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The Collection, un concesionario de autos de lujos ubicado en Coral Gables, busca empleado para el centro de llamadas.
THE COLLECTION, brinda un nivel de servicio profesional que realmente los diferencia del resto. Sus empleados son un recurso valioso y una parte esencial de por qué pueden ofrecer a sus clientes lo mejor.
El empleo es a tiempo completo y ofrece paquete de beneficios como Plan 401K, seguro dental, entrenamiento pagado, entre otros.
Responsabilidades laborales:
-Manejo de llamadas y correos electrónicos entrantes y salientes.
-Trabaje en nuestro centro de llamadas en el lugar y maneje los contactos, el servicio y el seguimiento de nuestros clientes.
-Establecer citas para el equipo de servicio y medir la satisfacción del cliente.
-Responda a las consultas de Internet de los clientes por correo electrónico y por teléfono.
-Programar citas de servicio y reprogramar no show clientes.
-Póngase en contacto con los clientes en base a los incentivos de comercialización actuales.
-Explicar el rendimiento del producto, la aplicación y los beneficios a los clientes potenciales y describir todo el equipo opcional disponible para la compra del cliente.
-Hacer un seguimiento de manera que el cliente visite el concesionario.
-Presentar a los clientes al personal del departamento de servicio para enfatizar la calidad y eficiencia de las reparaciones y el mantenimiento del servicio disponibles en el departamento de servicio del concesionario.
-Hacer un seguimiento de todos los clientes no vendidos y cualquier solicitud especial para asegurarse de que se cumplan todas las expectativas de los clientes.
-Mantener un sistema de seguimiento de prospectos y propietarios que fomente los negocios de repetición y referencia, y contribuye a la satisfacción del cliente.
Requisitos:
-Excelentes habilidades informáticas requeridas.
-Conocedor del entorno del centro de llamadas.
-Experiencia automotriz útil pero no requerida.
-Capaz de comunicarse persuasivamente con los clientes para fijar citas.
Interesados visitar la página de la compañía en este enlace para recibir más información o para aplicar a la vacante.
The Collection
200 Bird Rd, Coral Gables, FL 33146